比商学院学生还优秀－－妈妈在职场上的附加价值

比商学院学生还优秀－－妈妈在职场上的附加价值

如果可以把一群小罗卜头搞定，必也能把一群官僚者收服，因为两者几乎是同一档事儿。

今天的美国，约有二千六百万职业妇女，其中40%的人，她们的孩子都在六岁以下。在适当的情况下，先前提过的各种因为当妈妈而获得的特质，都可以应用在职场上。当然其它更多从家庭中学习到或是提升的技巧，也可以应用在工作上，例如解决问题的能力、发挥耐性的能力，以及赏识及激发他人才华的能力。你不妨这样想：我在工作上所需知道的，我已在孩子的幼儿园中学到。同时处理多项事在职场中要面对高压工作，回到家中又要照顾年幼的孩童，使我们有理由相信大部分母亲都运用了很多脑中相同的部位。在忙碌、辛苦且高风险的训练中，妈妈们都学会如何轻松应付截止期限、协调多项杂务、有创意的解决僵局、处理经常的中断事件，以及能够临危不乱。学术研究者也渐渐翻出一些证据，显示忙碌的母职与职业成就之间所存在的共生关系。

2003年，一篇来自卫斯里学院的深入报导发现，在60位职业上成就卓越的女性中，20%的人把母职形容成「训练领袖的基础」。另有20%的人认为她们自己的领导风格或是她们欣赏的领导风格，与当妈妈很类似。不论是杰出的职业妇女或是比较普通的上班族妈妈，根据卫斯里报导以及我写作此书所访问的许多人，大多数都认为这些跨行的技巧中，最重要的是时间管理。

当妈妈之后学会的多头忙技巧，可说是时间管理的一环，也经常是妈妈本身及她们的上司提到的特质，这为她们的工作增添额外的价值。欧洽是一位超市的收银员，育有三名子女，其中两名尚未成年。当她在帮顾客结帐的过程中，除了要记得产品的代码，还要一边把出售的货品装入袋子内、回答电话、照顾其它客人的询问。但是她一点都不以为意，她说：「事情总是从四面八方飞过来，但我早就习惯了这种情形，所以我可以不慌不乱，像定速驾驶那样。」她笑笑，继续说道：「我想没有一个妈妈不了解我在说什么吧！」对工作的依赖加州雷纳森饭店集团的225名员工中，有将近三分之一是已当妈妈的人。雇主认为：「当妈妈的人实在比较值得信赖，因为她们本身有家庭要照顾。没有孩子的人，来来去去的，并不在意这份工作。但是妈妈们，她们需要这份薪资，她们需要让生活有条理、有保障。」虽然很多雇主依然认为母职会大伤女性的元气，且减损她们对工作的热诚，但事实往往恰好相反。许多上班族妈妈反而是回到家中才被拖垮的。

对那些有幸能从事自己喜爱的工作的妈妈们来说，去上班可以转换心境，让她们耳目一新，这种对比将使她们在工作上展现效率。这或许也可以解释近来一项研究显示的惊人结果，就是已婚的上班族，包括那些有孩子的、需要轮值的，这些人的生活水平及工作满意度都比未婚的同事还高。然而，薪水仍是工作的主要报酬，它显然也是许多妇女在有了孩子后更加认真工作的主要原因。威莉丝就说，儿子的出生启发她寻求更高薪的职位。其它妈妈在发现养孩子的开销这么大之后，也纷纷学习新技能、接受更多的轮值时段、且普遍逼自己更卖力工作。最后要提到另一种责任，是上班族妈妈（以及爸爸）从家庭生活中学到的东西，这往往也有助于她们在职场的表现。

在克里德登（Ann Crittenden）的《如果你养过小孩，你可以管理任何事情》书中，杨百翰大学政治学教授哈德逊（Valerie Hudson）把这称为「正直的习惯」，意味着当你发现孩子是容易受你影响的忠实观众时，你似乎会比较注意自己的言行举止是否符合道德规范。领导能力当前美国国务卿欧布莱特被问到亲职中哪一部分对日后的外交生涯帮助最大，她回答：「就是让大家都能在一起玩得很开心。」她认为母职是她管理一大群官僚及协调外交冲突的基础训练。在她职业生涯中，她常常提醒自己：「孩子会争吵，且无法理解另一个人的情况。」所以她学习让孩子停止争吵，要他们去思考为什么另一个人也这么想要那个玩具。这其中就牵涉到对另一个人的基本尊重。作家威尔登曾这么观察：「在公司里，上司就好像父母，属下就好像小孩，同僚就好像手足。」在这种比喻下，手足间的争吵及对抗父母的权威，变成了不可避免的事情，因此经常练习如何应对是很重要的。管理者的工作内容，说穿了不外是解决带有情绪的冲突、安抚受创的情感、并激励职员发挥潜能。照顾他人照顾孩子可以引导我们以全新的观点看这世界，包括重新看待自己的职业领域。许多职业妇女把照顾孩子的经验视为创造力的泉源，使她们可以发挥在工作上。现在为《哥伦比亚新闻评论》写稿的马特洛夫，曾是路透社的驻外记者，她提到几位担任驻外记者的妈妈的意见，这些妈妈表示母职使她们更能洞察人类的苦痛，使她们的报导更敏锐。

CNN的国际新闻督导编辑史川德说：「我曾为战争中及饥荒中的母亲与孩子拍过照片，来提醒世人的关注。但一直到我自己有了孩子以后，我才真正看到照片里的故事。」即使在一些很平凡的事情上，母职也能使你与他人立即建立深厚的关系。好比说前述的超市的收银员欧洽，顾客总是喜欢选择让她结帐，即使其它收银柜台的排队比较短。欧洽说：「每天有很多妈妈从我的收银柜通过，和这种有孩子的人就是特别能聊上几句。那些单身的收银员就没法与这些妈妈顾客建立这种特殊情谊。」这种社交的利益不分职业阶级。房地产中介商里昂丝表示：「承认吧，大部分资深主管都有孩子。所以当我也生了宝宝之后，我和顾客就有了共同的话题。她们有的会送我花，有的则在碰面时问问我女儿的情况。我们变得很有话可聊。」那些总是把注意力集中在事业上的人，在知道别人都过着多元化的生活后，可能会给自己带来一些转变。

如果你限制生活中的其它出口，你可能把工作抓得太紧，把很多小事变成大事，终究造成同事的痛苦。在我还没结婚生子时，我不能理解为何我的编辑总是抱怨我在截稿日结束之后，还在那边修改半天，甚至重写。我自以为是的认为他们厌恶我的完美主义，是因为下班时间一到，大家的心只想飞回家人身边。今天，我还是抗拒不了吹毛求疵的癖好，只是程度不如从前严重。我也想要回到家人身边。和许多妈妈一样，我为我的工作感到骄傲，但要是我没把些许心思投资在孩子身上，我恐怕不足以成为一位成功的女性。在一次轻松访谈的最后，沙普克这样告诉我：「如果你没把孩子搞好，我也不想听到你出书的消息！」